Частые вопросы

У нас своя зона доставки по Алматы, в некоторые районы города мы не возим. Введите адрес в корзине — сразу будет видно, входит ли он в зону и сколько стоит доставка.

Обычно около часа, от 30 до 90 минут в зависимости от адреса и загрузки. Ориентировочное время видно при оформлении заказа.

По номеру телефона. Код для входа придёт по SMS, в Telegram или в WhatsApp — выберите удобный способ. Пароль не нужен.

Картой онлайн на сайте или в приложении. Можно сохранить карту, чтобы в следующий раз не вводить её заново; сохранённую карту можно удалить в профиле. Данные карты обрабатывает платёжный сервис Plexy, у нас они не хранятся. Если для вашего адреса доступна оплата при получении, она тоже появится среди способов оплаты.

Проверьте заказ при получении. Если блюдо не то, чего-то не хватает или качество не устраивает, скажите курьеру или позвоните нам по телефону +7 777 950 50 70 в течение 5 минут после получения. Мы заменим блюдо или вернём деньги. На карту деньги возвращаются в течение 14 дней. Подробности — в оферте.

Откройте «Профиль» → «Сообщения от заведения» и выключите ненужные каналы. Сообщения о статусе заказа при этом продолжат приходить.

  1. Откройте вкладку «Профиль».
  2. Нажмите «Удалить аккаунт и данные».
  3. Подтвердите: «Удалить».

Аккаунт удаляется сразу, вместе с именем, контактами, адресами, баллами и историей визитов. Отменить это нельзя. Чеки остаются у ресторана без ваших данных, этого требует закон. Если войти не получается, напишите на info@manga.kz с номера, на который зарегистрирован аккаунт.

На info@manga.kz или по телефону +7 777 950 50 70.